拉格里弗飯店

Хороший отель для своей ценовой категории,у меня номер был чистый,да он не идеален для 5 ,но они и не запрашивают такую же цену за сутки ,поэтому читайте отзывы,смотрите фото и будьте реалистами) Меня больше ,чем устроил отель

羅馬拉格里普酒店是我 30 多年來住過的最糟糕的酒店體驗。 而且，我是一名酒店專業的學生，35年前畢業於瑞士酒店學校，目前從事相關行業。而且，我以前從來沒有寫過這樣的信。 拉格里普羅納飯店的服務不合格，員工訓練很差，而且他們非常粗魯。 這是我兒子的高中畢業旅行，一場一生一次的旅行。 我們邀請了一位在韓國的牧師和他的妻子，以及他們在美國的女兒，我們和我的妻子一起預訂了三個房間，辦理入住時，他們什麼也沒說就把我們安排到了聚會大廳下面的一個房間。晚上停電很長時間，所以我們聯繫了他們，但即便如此，他們也不知道停電的事情，而且吵得我睡不著，所以我就去了前台並抱怨，但他們只是順便說了聲對不起，就無能為力了，所以，當我生氣時，工作人員甚至非常粗魯地攻擊我，用的表達方式是“我不知道，我不建這家酒店。 ”我要求換所有房間，但他們只換了一個房間，並說不能換另外兩個房間，所以我對那兩個房間充耳不聞。這非常不舒服，但第二天我向工作人員打了招呼，並試著繼續前進。 但退房的時候，又發生了一件莫名其妙的事。當我辦理入住時，我請他們整理一下我卡上存的金額，但他們說他們不知道，甚至很生氣，用了「我們不偷你的錢」這樣的表達方式。 這太令人不愉快了，有一瞬間感覺像是種族主義。 我不認為我透過 Trip.com 預訂的酒店比這家酒店更糟。我正在考慮告訴周圍的人不要使用這家酒店。 我希望攜程能夠對這家酒店進行檢查並採取適當的行動，並希望得到一些補償。請回覆。